Der Portland International Airport (PDX) ist ein wichtiges Tor zum pazifischen Nordwesten und wickelt jedes Jahr mehrere Millionen Passagierflüge ab. Bei diesem Verkehrsaufkommen könnten Sicherheitsengpässe zu einem unvermeidlichen Problem werden und das von PDX angestrebte nahtlose Erlebnis stören.
Unvorhersehbare Wartezeiten bedeuten nicht nur Unannehmlichkeiten für die Reisenden, sondern können auch den guten Ruf des Flughafens im Hinblick auf seine hervorragenden Leistungen beeinträchtigen.
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, ging PDX eine Partnerschaft mit Beonic ein, um eine transformative Lösung einzuführen: TSA-Wartezeitanzeigen in Echtzeit , die von unserer KI-gesteuerten Datenplattform Queue Management Systems unterstützt werden. Diese Initiative ist mehr als nur ein technologisches Upgrade. Sie verkörpert die Kernaufgabe von Beonic: die Schaffung besserer menschlicher Erfahrungen an physischen Orten, indem sie besser auf die Bedürfnisse der Besucher eingeht.
Die Transformation: Daten in Echtzeit und KI
Die Inbetriebnahme des neuen 2-Milliarden-US-Dollar-Terminals von PDX im August bot den perfekten Rahmen für Innovationen.
Die Datenplattform von Beonic wurde vollständig in das neue PDX-Terminal integriert, wobei digitale Anzeigen, die strategisch im gesamten Bereich platziert sind, die Wartezeiten in Echtzeit anzeigen.
Diese Displays werden mit den Daten von Beonic betrieben und sind über unsere API verbunden. Dadurch wird eine nahtlose Kommunikation zwischen den physischen Sensoren und den Bildschirmen für die Passagiere sichergestellt, so dass wichtige Daten zur Optimierung des Passagiererlebnisses visuell übermittelt werden. Diese Integration ermöglicht es dem Personal, die Ressourcen dynamisch anzupassen, während die Passagiere aktuelle Informationen erhalten, was ihr Flughafenerlebnis verbessert und Staus reduziert.
Die Technologie von Beonic sammelt und analysiert Millionen von Datenpunkten im gesamten Flughafen, um in Echtzeit Einblicke in den Passagierfluss und die Überlastung zu geben. Durch die Integration von digitalen Berührungspunkten und physischen Datenströmen kann Beonic statische Umgebungen in intelligente Räume verwandeln und die Effizienz steigern, indem es die Informationen auf verständliche Weise anzeigt.
Entscheidend ist, dass die Einführung rechtzeitig vor der Hauptreisezeit erfolgte, so dass PDX die steigenden Besucherzahlen problemlos bewältigen konnte. Die Passagiere konnten über flypdx.com auf dieselben Daten zugreifen, wodurch die Vorteile über das Terminal hinaus auf die Planung vor der Reise ausgeweitet wurden.
PDX-Passagiere haben nun die Informationen, die sie brauchen, um sich für schnellere, weniger überfüllte Sicherheitskontrollen zu entscheiden und vielleicht sogar ein wenig länger in den Geschäften vor der Sicherheitskontrolle zu verweilen, bevor sie an Bord gehen. Diese Initiative zeigt, wie die Vorwegnahme und Anpassung an die Bedürfnisse der Passagiere sinnvolle Verbindungen fördert und die Zufriedenheit steigert.
Wichtigste Ergebnisse:
Wir bei Beonic glauben, dass physische Räume aktiv auf die Menschen reagieren sollten, die sich in ihnen aufhalten. Die Einführung von Echtzeit-Wartezeitanzeigen, die durch KI unterstützt werden, hat das Flughafenerlebnis am PDX neu definiert. Durch die Nutzung von KI-gesteuerten Erkenntnissen lernt das System kontinuierlich aus den Mustern der Passagierströme und ermöglicht so intelligentere Vorhersagen und Anpassungen, von denen sowohl die Reisenden als auch der Flughafenbetrieb profitieren.
Unsere Plattform verbindet Daten und Technologie, um statische Umgebungen in dynamische, intelligente Orte zu verwandeln, die neue Erfahrungen und beschleunigtes Wachstum fördern.
Durch die Zusammenarbeit mit vorausschauenden Partnern wie PDX erschließen wir das Potenzial der datengesteuerten Automatisierung und gestalten die Zukunft des Reisens an einem intelligenten Ort nach dem anderen.
Die Initiative erregte schnell die Aufmerksamkeit der wichtigsten Medien. Die Zeitung The Oregonian und lokale Fernsehsender berichteten über die Vorteile der neuen Anzeigen und schilderten, wie die Fahrgäste ihre Reiseerfahrung mit der Technologie verbessert haben.
Weitere Informationen finden Sie in der vollständigen Medienberichterstattung über die nachstehenden Links.