JFKIAT und Partner pilotieren den weltweit ersten Dienst zur Verfolgung von Mobilitätswagen, um das Fahrgastaufkommen zu verbessern

Zur sofortigen Veröffentlichung:

Queens, New York, (29. Juli 2025) - JFKIAT, der Betreiber des Terminals 4 am John F. Kennedy International Airport, führt die weltweit erste Lösung zur Verfolgung von Mobilitätswagen ein, die messbare Verbesserungen für die Passagiere mit sich bringt.

Als Verwalter von JFK T4 - dem größten und verkehrsreichsten Terminal am JFK - hat JFKIAT eine lange Tradition in der Förderung einer kollaborativen Kultur und passagierorientierter Innovationen am Terminal. JFKIAT verbessert den kostenlosen Mobilitätswagenservice in T4, indem es Echtzeit-Tracking, Abholorte und Unterstützung anbietet, um den Service in Zukunft möglicherweise auf das gesamte Terminal auszuweiten. Der Pilotdienst steht hilfsbedürftigen Passagieren zur Verfügung, wobei die Wagen bestimmte Haltestellen im gesamten T4 anfahren. Die neue Lösung wurde in Zusammenarbeit mit den Partnern von JFKIAT, dem führenden Anbieter von Mikrostandorten Volan Technologie und dem KI-Experten für Crowd-Management-Analysen Beonicentwickelt wurde, bietet eine Echtzeitverfolgung der Passagierwagen, die es den Reisenden ermöglicht, den genauen Standort des Wagens und die voraussichtliche Wartezeit zu sehen.

"Die Bereitstellung von Echtzeitinformationen für die Passagiere trägt zu einem reibungsloseren Flughafenaufenthalt bei", so Roel Huinink, Chief Executive Officer von JFKIAT. "Indem wir die Live-Verfolgung unseres Wagenservices am Terminal 4 ermöglichen, helfen wir unseren Reisenden, die Hilfe bei längeren Strecken bevorzugen oder benötigen, eine fundiertere Entscheidung zu treffen. Im Zuge der Umgestaltung von T4 freuen wir uns, gemeinsam mit unseren Partnern diese innovative Technologie einzuführen, um die Zugänglichkeit für Passagiere und die betriebliche Effizienz zu verbessern."

"Während wir den JFK weiter modernisieren und zu einem Weltklasse-Gateway umgestalten, sind passagierorientierte Innovationen wie dieses Mobilitätswagen-Verfolgungssystem der Schlüssel zur Verbesserung der Zugänglichkeit und des Reiseerlebnisses für alle", sagte Teresa Rizzuto, General Manager des John F. Kennedy International Airport. "JFKIAT hat eine starke Führungsrolle bei der Verbesserung des Passagiererlebnisses bewiesen - von der Erhöhung der Sichtbarkeit und Verfügbarkeit des Mobilitätswagenservices bis hin zur Pilotierung der Echtzeit-Tracking-Technologie, die es den Reisenden ermöglicht, informiertere Entscheidungen mit größerer Leichtigkeit zu treffen. Wir sind stolz darauf, JFKIAT und seine Partner bei der Bereitstellung intelligenter, zukunftsorientierter Lösungen zu unterstützen, die den Standard für Flughafenservice und Innovation erhöhen."

Warum es wichtig ist

"Anhand von Echtzeitdaten können wir jetzt genau sehen, wann und wo die Wagen am meisten benötigt werden", sagte Steve Tukavkin, Vice President of IT & Digital bei JFKIAT. "Die Einführung dieser Technologie spiegelt unsere innovative Kultur wider, die darauf abzielt, unseren Passagieren neue Angebote zu unterbreiten und mit unseren Technologiepartnern zusammenzuarbeiten, um neue Lösungen zu finden, die die Reise unserer Passagiere verbessern.

Die Passagiere im Terminal 4 können nun in Echtzeit genau sehen, wo sich die Mobilitätswagen befinden, und die genauen Wartezeiten bis zur Ankunft des nächsten Wagens an ihrer Haltestelle ablesen. Diese Live-Updates werden auf digitalen Displays angezeigt, die sich an jeder der ausgewiesenen Abholstellen im gesamten Terminal befinden, und geben den Reisenden das Vertrauen und die Informationen, die sie benötigen, um sich im Flughafenterminal problemlos zurechtzufinden. Die ersten Ergebnisse einer Passagierbefragung am JFKIAT zeigen eine hohe Zufriedenheit mit dem gesamten Wagenservice. Viele Reisende gaben an, dass die neuen digitalen Anzeigen ihre Wahrnehmung verbessert und ihnen geholfen haben, fundiertere Entscheidungen darüber zu treffen, wann und wo sie auf eine Mitfahrgelegenheit warten sollten.

Nach dem Erfolg des Pilotprojekts wird die Lösung Teil der JFKIAT-Pläne für Informationszonen im gesamten T4 sein. Diese Zonen werden den Fluggästen eine zentrale Anlaufstelle für integrierte Informationen und Hilfestellungen bieten, von aktuellen Fluginformationen, die über FIDS verfügbar sind, bis hin zu Terminalangeboten über Erlebniskioske und Echtzeithilfe durch virtuelle, mehrsprachige Kundendienstmitarbeiter.

Die Einführung dieser Lösung und die bevorstehenden Informationszonen von T4 spiegeln die jüngsten technologischen Innovationen von JFKIAT wider, da T4 im Rahmen der größeren Vision der Hafenbehörde von New York und New Jersey, den JFK-Flughafen in ein Gateway von Weltklasse zu verwandeln, eine 1,5 Milliarden Dollar teure Umgestaltung erfährt. Mit der Vision der Hafenbehörde im Hinterkopf hat JFKIAT die Kapazität von T4 erweitert und bedeutende Upgrades eingeleitet, um das kontinuierliche Wachstum des Passagieraufkommens von T4, einen reibungslosen Betrieb, fortschrittliche Nachhaltigkeitsinitiativen und modernste Technologien zu unterstützen, um die Terminalsysteme für die Zukunft zu erneuern. JFKIAT hat außerdem vor kurzem gemeinsam mit seinen Geschäftspartnern ein ehrgeiziges Programm mit der Bezeichnung "North Star"-Initiative gestartet, um die menschliche Erfahrung in T4 weiter zu verbessern, einschließlich der Neudefinition der kommerziellen Angebote, der Verbesserung und Angleichung der Gastfreundschaftim gesamten Terminal und vieles mehr.

Perspektive der Industrie

"Herkömmliche Ortungstechnologien wie das Global Positioning System (GPS) funktionieren in Innenräumen nicht gut, und RFID-Systeme (Radio-Frequency Identification) erfordern eine teure Infrastruktur, die sich nicht an unvorhersehbare Bewegungsmuster anpassen kann", sagte Michael Bettua, CEO von Volan. "Flughäfen brauchen eine Lösung, die in riesigen Terminals, einschließlich unterirdischer Bereiche, funktioniert und gleichzeitig die Standortpräzision bietet, die Passagiere für Echtzeit-Informationen erwarten, und diese Lösung gibt ihnen das."

"Diese Lösung geht über die Analyse von Fahrgastbewegungsdaten hinaus - es geht darum, betriebliche Intelligenz in ein besseres Fahrgasterlebnis umzuwandeln", sagt Billy Tucker, CEO von Beonic. "Wenn die Menschen genau sehen können, wo sich der Service befindet, und fundierte Entscheidungen über ihre Reise treffen können, wird die Unruhe beseitigt, die durch die Unsicherheit in stressigen Reiseumgebungen entsteht.

Wie es funktioniert

• Verfolgung in Echtzeit: Das drahtlose Beacon-Netzwerk von Volan ermöglicht eine metergenaue Positionierung der Wagen in den beiden Eingangsbereichen und der zentralen Einzelhandelshalle.
• Intelligente Anzeigen: Das System von Beonic analysiert die Wartezeiten, die dann auf große digitale Displays an allen Abholstellen übertragen werden, zusammen mit einer Visualisierung der aktuellen Position jedes Wagens.
• Schnelle Bereitstellung: Das drahtlose Bakennetz von Volan wurde in einer einzigen Nachtsitzung ohne bauliche oder betriebliche Unterbrechung installiert.
• Betriebliche Intelligenz: Analysen ermöglichen es den Betreibern, bessere Entscheidungen über die Verfügbarkeit von Wagen und den Einsatz von Fahrern zu Spitzenzeiten zu treffen, um das Fahrerlebnis zu verbessern.
• Mögliche zukünftige Integration: Das JFKIAT-Team kann eine Vielzahl von Geräten in Echtzeit verfolgen, indem es einfach kreditkartengroße Ortungsgeräte an jedem Gerät anbringt.

Über JFKIAT

JFK International Air Terminal, LLC. (JFKIAT) ist der Betreiber von Terminal 4 am John F. Kennedy International Airport, einem der aktivsten Flughäfen im Großraum New York, der 22 internationale und inländische Fluggesellschaften mit einem jährlichen Passagieraufkommen von mehr als 27 Millionen Reisenden im Jahr 2024 bedient. Im Jahr 2017 wurde Terminal 4 als erstes bestehendes Flughafenterminal in den USA vom United States Green Building Council (USGBC) mit dem LEED-Zertifikat in Gold für Betrieb und Instandhaltung ausgezeichnet, und im Jahr 2022 erhielt es als erstes Flughafenterminal in den USA die Platin-Auszeichnung für bereits bestehende Flughäfen. Die weitläufige Einzelhandelshalle des Terminals bietet Reisenden ein unvergleichliches Erlebnis mit einem breiten Angebot an Speisen und Getränken sowie Einzelhandelsmöglichkeiten, von schick bis gehoben und von Convenience Stores bis hin zu Elektronik, Accessoires und Geschenken. Terminal 4 war das erste Flughafenterminal in Nordamerika, das von einer privaten Managementgesellschaft betrieben wurde. JFKIAT wird von Schiphol USA Inc. verwaltet, einer US-amerikanischen Tochtergesellschaft der Royal Schiphol Group.

Besuchen Sie uns unter http://www.jfkt4.nyc, mögen Sie uns auf Instagram und folgen Sie uns auf Facebook und Twitter.

Über die Technologiepartner

Volan Technology bietet unternehmensweite Echtzeit-Mikro-Lokalisierungssysteme zur Automatisierung komplexer Betriebsumgebungen, die die Sicherheit von Flughäfen erhöhen, die Einhaltung der FAA-Sicherheitsanforderungen gewährleisten und die Budgets optimieren.

Beonic ist ein australisches Technologieunternehmen und ein weltweit führender Anbieter von fortschrittlichen Lösungen für

Passagierfluss-Management. Mit führender KI-Sensortechnologie und Echtzeit-Datenanalyse hilft Beonic Flughäfen, den Betrieb zu optimieren, Wartezeiten zu verkürzen und das allgemeine Passagiererlebnis zu verbessern. Mit erfolgreichen Einsätzen am JFK T4, Adelaide Airport, Wellington Airport, London Heathrow und Zayed International Airport in Abu Dhabi leistet Beonic mit innovativen, datengesteuerten Technologielösungen Pionierarbeit für die Zukunft des Flughafenbetriebs.