Hatten Sie beim Einkaufen schon einmal eine schwache Datenverbindung? Mit Guest WiFi für den Einzelhandel ist dieses Problem gelöst.
WiFi für Gäste ist mehr als nur ein Internetzugang - es ist ein leistungsfähiges Instrument, das die Kundenzufriedenheit steigert und Einzelhändlern erhebliche Vorteile bietet.
Es ist eine Tatsache: 62 % der Unternehmen sagen, dass die Kunden länger bleiben, wenn WiFi verfügbar ist.
Lassen Sie uns herausfinden, wie Guest WiFi Ihr Einzelhandelsgeschäft ankurbeln, Ihnen helfen kann, Ihre Kunden besser zu verstehen und Ihr Marketingspiel zu beschleunigen.
Was ist Gast-WiFi für den Einzelhandel?
Guest WiFi for Retail ist ein Dienst, der Kunden über das Netzwerk eines Geschäfts den Zugang zum Internet ermöglicht. Er ermöglicht es Einzelhändlern, Kundendaten zu sammeln, personalisiertes Marketing zu versenden und verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
7 Vorteile des WiFi-Angebots in Einzelhandelsgeschäften
Das Angebot von Secure Guest WiFi in Einzelhandelsumgebungen bringt sowohl den Kunden als auch den Einzelhändlern zahlreiche Vorteile:
1. Verbessertes Kundenerlebnis
Durch die Bereitstellung eines kostenlosen Internetzugangs kommen Sie den digitalen Bedürfnissen Ihrer Kunden entgegen. Dies steigert das Kundenerlebnis, indem Sie direkt im Geschäft einfachen Zugang zu Online-Ressourcen bieten.
Dadurch wird das Einkaufserlebnis mit Guest WiFi angenehmer und bequemer.
2. Erhöhte Verweildauer im Geschäft und mehr Umsätze
Kunden, die WiFi in Geschäften nutzen, verbringen wahrscheinlich mehr Zeit mit dem Stöbern, was zu einem höheren Kaufvolumen führen könnte.
Mit gezielten Anzeigen, personalisierten Angeboten und Follow-up-Nachrichten können Sie mehr Konversionen erzielen.
Senden Sie mit automatisierten Marketingkampagnen die richtige Botschaft zur richtigen Zeit. Senden Sie z. B. Angebote an Kunden, wenn sie Ihr Geschäft betreten, eine Abteilung aufsuchen oder das Geschäft verlassen.
Die Personalisierung macht Ihre Marke unvergesslich und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie zu Folgegeschäften führt.
3. Verstehen des Kundenverhaltens im Geschäft
Gast-WiFi für den Einzelhandel geht über den Internetzugang hinaus. Es ist auch eine strategische Plattform, die das Kundenverhalten verfolgt und wertvolle Einblicke gewährt.
Einzelhändler können zum Beispiel WiFi-Analysen im Einzelhandel nutzen, um mehr über die Einkaufsgewohnheiten ihrer Kunden zu erfahren. Sie können die Verbindungszeiten, die Häufigkeit der Besuche und sogar die Bewegungsmuster verfolgen.
Sobald Sie die Verhaltensmuster kennen, können Sie das Ladenlayout entsprechend anpassen. Sie können auch das Verhalten beeinflussen und Strategien umsetzen, damit die Kunden wiederkommen.
4. Sammeln Sie wertvolle Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen
Guest WiFi für den Einzelhandel verwandelt Rohdaten in umsetzbare Erkenntnisse. Detaillierte Analysen helfen Einzelhändlern, fundierte Entscheidungen zu treffen, um den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Es ist auch eine diskrete Möglichkeit, regelmäßig Daten zu sammeln.
Unsere Kunden berichten, dass sie ihre Kunden in erster Linie über ein firmeneigenes Portal gewinnen. Ein Captive Portal ist die Landing Page, über die Kunden auf Ihr Gäste-WiFi zugreifen.
Ihre Landing Page kann Kundendaten wie Name, E-Mail, Telefon oder Social-Media-Profile erfassen. Anhand dieser Daten können Sie umfassende Kundenprofile erstellen, die auf verschiedenen Faktoren basieren.
Außerdem können Sie die Besucherprofile verbessern, indem Sie bei jedem erneuten Besuch neue Daten erfassen. Diese Kundenprofile werden zu Ihrer Liste interessierter Personen, die Sie mit gezielten Anzeigen und Werbeaktionen ansprechen können.
5. Gezieltes Einzelhandels-WiFi-Marketing
Anhand der gesammelten Kundendaten können Einzelhändler personalisierte Angebote und Empfehlungen unterbreiten und so den Umsatz steigern.
Wenn sich ein Kunde mit dem WLAN des Geschäfts verbindet, kann das System personalisierte Werbeaktionen, Produktvorschläge und Treueprämien direkt an sein Gerät senden.
WiFi-Marketing für Einzelhandelsunternehmen ist eine bewährte Strategie zur Steigerung der Konversionsrate.
6. Sammeln Sie Online-Bewertungen und Feedback
Kunden, die Zugang zu kostenlosem WLAN haben, sind eher bereit, ihre positiven Erfahrungen in sozialen Medien zu teilen oder Online-Bewertungen zu hinterlassen. Mit dieser Strategie können Sie Ihr Geschäft bei einem größeren Publikum bekannt machen.
Sie können auch automatisierte Umfragen durchführen, bevor Sie Zugang zu Ihrem Netz gewähren oder nachdem der Kunde es verlassen hat. Auf diese Weise können Sie rechtzeitig Feedback zur Kundenerfahrung einholen.
7. Verbesserte Geschäftsabläufe
Die gesammelten Daten können helfen, Stoßzeiten und Spitzeneinkaufszeiten zu ermitteln. Diese Daten helfen bei der Personaleinsatzplanung und der Bestandsverwaltung.
Sie können auch die Wirkung Ihrer Marketingkampagnen messen. Über ein firmeneigenes Portal können Sie Kampagnen mit Besuchen und Käufen in Verbindung bringen. Sie können nachvollziehen, wie sich Marketingkampagnen, Werbeaktionen und Produkteinführungen auf Besuche, Umsätze und Verhalten auswirken.
Darüber hinaus können Sie die Auswirkungen Ihrer Ausgaben über mehrere gleichzeitige Marketingkanäle hinweg messen. Sie erhalten sofortige Daten darüber, was Besuche im Geschäft, Konversionen und Loyalität fördert.
Wie funktioniert ein WiFi-System für den Einzelhandel?
Gast-WiFi-Lösungen für den Einzelhandel bieten ein sicheres Netzwerk für Kunden. Wenn Kunden versuchen, auf das WiFi zuzugreifen, werden sie auf eine Captive-Portal-Anmeldeseite umgeleitet.
In dem unverschlüsselten Portal können die Gäste ihre Daten eingeben oder die Nutzungsbedingungen akzeptieren. Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird die MAC-Adresse des Geräts registriert, so dass das System ihr Verhalten innerhalb des Geschäfts verfolgen kann.
Sie können wertvolle Einblicke gewinnen, indem Sie die über das Gäste-WiFi gesammelten Daten und andere Kanalintegrationen wie Ihre sozialen Medien, Ihre Website oder Ihre CRM-Plattform analysieren.
Das firmeneigene Portal kann auch als Plattform für die Übermittlung gezielter Marketingbotschaften dienen und so das Kundenerlebnis verbessern.
Die Skyfii-Plattform vereinheitlicht digitale Quellen und ermöglicht es Ihnen, die digitale Ansicht mit der physischen Ansicht zu verbinden. So können Sie beispielsweise Kundeninformationen erfassen, wenn sich ein Kunde für das Gäste-WLAN anmeldet. Dann können Sie diese Informationen mit Daten wie Verweildauer, wiederkehrenden Besuchen und mehr abgleichen.
Diese WiFi-Lösung wird Ihnen helfen, einen multidimensionalen Blick auf Ihre Kunden zu werfen und sie auf einer anderen Ebene zu verstehen.
Steigern Sie Ihr Geschäftswachstum mit Skyfii's Guest WiFi Lösung
Die Bereitstellung von Gäste-WiFi im Einzelhandel schafft eine Win-Win-Situation. Ihre Kunden genießen ein besseres Einkaufserlebnis, und Ihr Unternehmen gewinnt unschätzbare Erkenntnisse und Marketingmöglichkeiten.
Die branchenführende Captive-Portal-Lösung von Skyfii bietet eine erschwingliche, skalierbare, zuverlässige und einfach zu bedienende Plattform für die Verwaltung von Gäste-WiFi.
Außerdem lässt es sich nahtlos in unsere Suite von Venue Intelligence- und Multichannel-Kommunikationstools integrieren.
Entdecken Sie, wie unsere Captive Portal Guest WiFi Lösung Ihnen helfen kann, ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten.
Einzelhandels-WiFi FAQ
Antworten auf häufige Fragen zu WiFi für den Einzelhandel.
Kann Gäste-WiFi in Einzelhandelsgeschäften für das Marketing genutzt werden?
Unbedingt! Gast-WiFi ermöglicht es Einzelhändlern, personalisierte Marketingbotschaften an die Geräte der Kunden zu senden. Mithilfe der aus der WiFi-Analyse gewonnenen Erkenntnisse kann Ihr Unternehmen Werbeaktionen und Produktempfehlungen auf einzelne Kunden zuschneiden und so das Engagement und den Umsatz steigern.
Wie kann Gäste-WiFi in Einzelhandelsgeschäften das Kundenerlebnis verbessern?
Kostenloses WiFi für Einzelhandelskunden verbessert das Einkaufserlebnis, indem es kostenlosen Internetzugang für Produktrecherchen oder Online-Rezensionen bietet.
Außerdem können personalisierte Werbeaktionen, Produktvorschläge und Treueprämien, die über das WiFi-Netzwerk gesendet werden, die Kundenzufriedenheit erhöhen und zu einem erneuten Besuch anregen.
Wie können Einzelhandelsunternehmen die WiFi-Nutzung und Sicherheit von Gästen verwalten?
Einzelhändler können die WiFi-Nutzung und -Sicherheit über ein System-Dashboard verwalten. Skyfii macht es einfach, Sicherheitsmaßnahmen wie Firewalls, sichere Login-Portale und Datenverschlüsselung zu implementieren, um das Netzwerk und die Nutzerdaten zu schützen.
Wie hoch sind die Kosten für die Implementierung von Gast-WiFi in Einzelhandelsgeschäften?
Die Kosten für die Einführung von Guest WiFi umfassen:
- Anschaffung von Hardware wie Router und Server.
- Software für die Verwaltung des Systems und die Analyse der Daten.
- Einrichtung von Gast-WiFi für Einzelhandelsgeschäfte.
- Laufende Kosten für Netzsicherheit, Wartung und Upgrades.
Die Vorteile, die sich aus den Erkenntnissen über die Kunden und der Umsatzsteigerung ergeben, können diese Kosten jedoch ausgleichen.
