Airports Council International (ACI) Europa hat kürzlich einen Bericht veröffentlicht, in dem die Bedeutung von Lösungen für das Passagierfluss- und Crowd-Management an Flughäfen für die Optimierung des Betriebs hervorgehoben wird. Der Bericht befasst sich mit den Vorteilen umfassender, auf die Bedürfnisse von Flughäfen zugeschnittener Lösungen und bietet eine Anleitung für die Auswahl und Implementierung dieser wichtigen Systeme.
Als Reaktion auf die sich wandelnden Anforderungen an Flughäfen haben die Optimierung des Passagierflusses und die Verbesserung des Gesamterlebnisses für die Passagiere oberste Priorität. Flughäfen suchen nach Lösungen, die nicht nur die Verweildauer in den Einzelhandelsbereichen maximieren, sondern auch die Kosten für den Service minimieren und die allgemeine Zufriedenheit der Passagiere verbessern.
Der ACI-Bericht unterstreicht diese neuen Prioritäten, mit denen die Flughafenbetreiber konfrontiert sind:
- Optimierung der Raumfahrt
Die Flughäfen müssen Maßnahmen zur Kontrolle der Menschenmengen ergreifen und den Platz effizient nutzen.
- Zeiteffizienz
Der Schwerpunkt liegt auf einer schnellen, rationellen Passagierabfertigung und sicheren, attraktiven Unterhaltungs- und Einzelhandelsdienstleistungen während der Verweildauer.
- Minimierung der Kosten
Gleichgewicht zwischen Kostenminimierung und Umsatzgenerierung bei gleichzeitiger Einhaltung von Protokollen, ohne die Ressourcen zu überlasten.
Um diesen Herausforderungen wirksam begegnen zu können, müssen die Flughäfen das Verhalten der Fluggäste verstehen, so der ACI.
Wir von Beonic versorgen Flughäfen mit detaillierten Echtzeitdaten über Bewegungen, Belegung und Verweildauer in allen Bereichen. Unsere umfassenden Lösungen ermöglichen es Flughäfen, die Personalbesetzung beim Check-in und bei der Sicherheitskontrolle zu optimieren, Menschenmengen und Warteschlangen effizient zu verwalten und die Passagiere während ihrer gesamten Reise einzubinden. Die Automatisierung dieser Prozesse ist entscheidend für die Bewältigung aktueller Herausforderungen und die Erzielung langfristiger Werte.
Vorteile von Crowd-Management-Lösungen
Der ACI-Bericht unterstreicht die tiefgreifenden Vorteile von automatisierten Lösungen für das Passagierfluss- und Crowd-Management, die Echtzeit- und historische Daten erfassen, verarbeiten und analysieren, um strategische Maßnahmen zu ermöglichen:
- Überwachung in Echtzeit
Identifizierung von Bereichen mit hoher Bevölkerungsdichte und Auslösung von Warnmeldungen, um die Bevölkerungsdichte wirksam zu steuern.
- Analyse historischer Daten
Vorhersage von Fahrgastströmen für langfristige Ressourcenplanung und effizientes Crowd Management.
- Optimierung des Betriebs, z.B. Sanitärplanung
Anpassung von Hygieneprotokollen auf der Grundlage von prognostizierten Ankunftsmustern von Passagieren und Echtzeit-Wetterdaten, um Überfüllung zu vermeiden.
Unsere KI-gesteuerte Plattform nimmt verschiedene Daten auf, um den Flughäfen verwertbare Erkenntnisse zu liefern und so die Effizienz, die Rentabilität und das Passagiererlebnis zu verbessern.
Die Wahl der richtigen Lösung ist eine Investition mit dauerhaftem Geschäftswert über die Erholungsphase hinaus. ACI rät Flughäfen, eine integrierte, infrastrukturunabhängige Plattform zu wählen, die in der Lage ist, verschiedene Sensoren und Datenquellen flughafenweit zu verwalten. Beonic bietet eine "geschäftsprozessorientierte Lösung" an, die eine breite Palette von betrieblichen und geschäftlichen Herausforderungen angeht, darunter Gesundheit und Sicherheit, Einzelhandelsoptimierung und Terminalmanagement.
Während es wichtig ist, sich auf unmittelbare Herausforderungen wie die Überwachung von Warteschlangen und Menschenmassen zu konzentrieren, muss eine umfassende Flughafenmanagementlösung auch zukünftige Komplexitäten wie die Optimierung des Einzelhandels und die Terminalplanung berücksichtigen. Die KI-gesteuerte integrierte Plattform von Beonic entspricht den ACI-Richtlinien für die Auswahl der richtigen Lösung und stellt sicher, dass Flughäfen von verbesserten Geschäfts-, Betriebs- und Kundenerfahrungsergebnissen profitieren.
Wir führen Sie durch diesen Prozess und zeigen Ihnen, wie Plattform von Beonic die besonderen Anforderungen Ihres Flughafens erfüllen kann.
