Als NRF 2025 nähert sich mit großen Schritten und wir freuen uns darauf, an der Diskussion über die Zukunft des Einzelhandels teilzunehmen, bei der die größten Herausforderungen und Chancen der Branche im Mittelpunkt stehen werden. Die diesjährige Veranstaltung bietet eine hervorragende Gelegenheit zu erkunden, wie Einzelhändler sich weiterentwickeln können, indem sie Daten und KI nutzen, um das Kundenerlebnis, die Ladenoptimierung und die betriebliche Effizienz zu verbessern.
Angesichts der Inflation, des veränderten Verbraucherverhaltens und der sich wandelnden Marktbedingungen ist der Druck groß. Aber diese Herausforderungen bieten auch die Chance, unsere Arbeitsweise zu überdenken.
Einzelhändler, die sich die Macht von Daten und KI zunutze machen, reagieren nicht nur, sondern schaffen die Voraussetzungen für eine kundenorientierte, datengesteuerte Zukunft, die langfristigen Erfolg verspricht.
Wie können Einzelhändler also den aktuellen Druck in Chancen verwandeln? Indem sie KI und Daten nutzen, um Abläufe zu optimieren, Erlebnisse zu personalisieren und intelligentere Entscheidungen zu treffen, die das Wachstum fördern.
Der Zustand des Einzelhandels im Jahr 2024: Herausforderungen in Chancen verwandeln
Der Einzelhandel im Jahr 2024 sieht ganz anders aus als noch vor ein paar Jahren. Im Zuge globaler Störungen, wirtschaftlicher Unsicherheit und sich rasch ändernder Verbrauchergewohnheiten ist Anpassungsfähigkeit der Schlüssel zum Überleben geworden. Angesichts des Inflationsdrucks, steigender Kosten und zurückhaltender Verbraucherausgaben kämpfen viele Einzelhändler darum, zu wachsen und dabei rentabel zu bleiben.
Aber jetzt kommt der spannende Teil: Diese Herausforderungen bieten auch eine unglaubliche Chance. Durch die Nutzung von Daten und KI können Einzelhändler ihre Arbeitsweise überdenken, das Einkaufserlebnis personalisieren und intelligentere, datengesteuerte Entscheidungen treffen.
Aus aktuellen Berichten wie dem KPMG Consumer and Retail Outlook 2024 geht hervor, dass 80 % der Führungskräfte im Einzelhandel glauben, dass die Nutzung von Daten und das Verständnis der Verbraucherstimmung ihnen helfen wird, die heutigen Herausforderungen zu bewältigen. Ähnlich, Der Bericht The Future of Ecommerce von Power Retail unterstreicht, dass technologiegesteuerte, kundenorientierte Erlebnisse in den kommenden Jahren entscheidend für Loyalität und Umsatz sein werden. Daten sind nicht mehr nur ein "Nice-to-have" - sie sind für den Erfolg unerlässlich.
Wir bei Beonic sind begeistert, weil wir wissen, wie mächtig die richtigen Daten sein können, um Einzelhändlern nicht nur bei der Anpassung, sondern auch beim Erfolg zu helfen. Es geht darum, Ihre Kunden zu verstehen, die Abläufe zu optimieren und Erlebnisse zu schaffen, die sie wiederkommen lassen.
Wie können wir also die Zukunft des Einzelhandels gemeinsam gestalten?
Durch die Nutzung von Echtzeit-Informationen ermöglicht die KI-gestützte Plattform von Beonic Einzelhändlern ein tiefgreifendes Verständnis des Kundenverhaltens, die Optimierung aller Aspekte des Geschäftsbetriebs und die Bereitstellung eines wirklich transformativen, hyper-personalisierten Einkaufserlebnisses.
Nehmen Sie zum Beispiel New Balance. Mit mehr als 200 Geschäften weltweit, New Balance nutzte die KI-gestützte Plattform von Beonic, um die Leistung seiner Geschäfte zu verbessern. Das Unternehmen nutzte unsere Sensoren zur Personenzählung, die in Kassensysteme integriert sind, um den Kundenverkehr zu verfolgen, Konversionsraten zu messen und die Personalbesetzung in Echtzeit anzupassen. Auf diese Weise kann die Leistung der Filialen optimiert und sowohl das Kundenerlebnis als auch die Rentabilität verbessert werden.
Seit über einem Jahrzehnt unterstützt Beonic globale Einzelhandelsmarken wie David Jones, Ikea, Woolworths und Leroy Merlin dabei, das volle Potenzial ihrer Daten auszuschöpfen. Unsere Plattform liefert unschätzbare Erkenntnisse aus erster Hand, die dazu beitragen, das Einkaufserlebnis in den Geschäften zu optimieren, die Kundenbindung zu fördern und die Leistung der Mieter zu verbessern. Wie Jonathan Clark, APAC Direct to Consumer Director bei New Balance, es ausdrückt: "Wir erhalten Daten zum Kundenverkehr und zur Belegung, die uns helfen, die Konversionskennzahlen zu verstehen. Durch die Integration mit unserem POS-System gibt uns die Plattform einen vollständigen Überblick über die Umsatzzahlen in jedem Geschäft. Es ist eine umfassende All-in-One-Lösung."
Mit den datengestützten Erkenntnissen von Beonic konnte New Balance die Leistung seiner Filialen erheblich steigern, die Kundenerlebnisse verbessern und den Umsatz erhöhen. Dies ist nur ein Beispiel dafür, wie KI und Daten den Einzelhandel verändern. Mit den richtigen Tools können Einzelhändler die Herausforderungen von heute in die Chancen von morgen verwandeln und in einer sich ständig weiterentwickelnden Branche erfolgreich sein.
Der Weg nach vorn: Datengesteuerter Erfolg im Einzelhandel
Die NRF 2025 rückt näher und die Zukunft des Einzelhandels wird davon geprägt sein, wie effektiv Daten genutzt werden. Einzelhändler, die mit aktuellen Herausforderungen konfrontiert sind, können diese in Chancen umwandeln, indem sie sich Daten und KI zunutze machen. Und so geht's:
- Nutzung von First-Party- und Zero-Party-Daten
Tools wie Gäste-Wi-Fi und Sensoren zur Personenzählung bieten Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Kunden. Diese Daten ermöglichen personalisierte Erlebnisse und eine bessere Entscheidungsfindung.
Vorteil: Maßgeschneiderte Erlebnisse fördern das Engagement, erhöhen die Zufriedenheit und steigern die Umsätze. - Optimierung der Ladenleistung
Echtzeitdaten über Besucherzahlen und Kundenverhalten helfen bei derOptimierung von Personal, Inventar und Ladenlayout.
Vorteil: Die datengestützte Optimierung verbessert die Konversionsraten und die allgemeine Kundenzufriedenheit, insbesondere zu Spitzenzeiten. - Personalisierung des Kundenerlebnisses
KI ermöglicht personalisiertes Marketing und Produktempfehlungen auf der Grundlage von Kundenpräferenzen in Echtzeit.
Vorteil: Personalisierung fördert die Loyalität, steigert die Zufriedenheit und regt zu Folgegeschäften an. - Treffen Sie intelligentere, datengestützte Entscheidungen
Prädiktive Analysen helfen Einzelhändlern, die Nachfrage zu antizipieren, den Bestand zu optimieren und das Produktsortiment zu verfeinern.
Vorteil: Proaktive Entscheidungsfindung reduziert Fehlbestände und Überbestände und verbessert die betriebliche Effizienz.
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Spielverändernde Vorteile von datengesteuerten Strategien
Durch die Nutzung von First-Party- und Zero-Party-Daten können Einzelhändler wichtige Vorteile erschließen:
- Hyper-Personalisierung: Maßgeschneiderte Erlebnisse erhöhen die Kundenzufriedenheit und fördern die Loyalität.
- Vertrauen und Loyalität der Kunden: Die Achtung der Privatsphäre und die Bereitstellung von Mehrwert fördern stärkere Beziehungen und Wiederholungskäufe.
- Kosteneffizientes Marketing: Die Konzentration auf relevante Verbrauchersegmente erhöht den ROI und reduziert die Werbeausgaben.
- Vorhersagende Analytik: Die Optimierung des Lagerbestands und die Anpassung an die Nachfrage verbessern den Absatz und die betriebliche Effizienz.
- Einhaltung der Vorschriften: Die Minimierung der Abhängigkeit von Daten Dritter trägt dazu bei, die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen (z. B. GDPR, CCPA, LGPD) zu gewährleisten.
Die Revolution im Einzelhandel anführen
Auf dem Weg zum NRF 2025 entwickelt sich die Einzelhandelslandschaft weiter. Einzelhändler, die sich datengestützte Erkenntnisse und KI-gestützte Strategien zu eigen machen, werden nicht nur überleben - sie werden florieren, das Kundenerlebnis verändern und die Abläufe optimieren.
Seit über einem Jahrzehnt vertrauen globale Marken auf die KI-Plattform von Beonic, um die In-Store-Performance zu optimieren und personalisierte, datengesteuerte Interaktionen zu schaffen. Wir freuen uns darauf, Sie dabei zu unterstützen, Ihre Abläufe zukunftssicher zu machen und Ihren langfristigen Erfolg zu fördern.
